ons privacy beleid

PRIVACYVERKLARING THERA REIZEN (Zygoptera Reizen en Retraites)

Thera Reizen, onderdeel van Zygoptera Reizen en Retraites, biedt niet alleen reizen aan, maar ook retraites. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe we zorgvuldig omgaan met je persoonsgegevens wanneer je gebruikmaakt van onze diensten. Wij waarderen je vertrouwen en doen er alles aan om je gegevens veilig te verwerken.

Overzicht van de Privacyverklaring:
Welke persoonsgegevens we verzamelen en waarom.
Wanneer en hoe we je gegevens kunnen delen met onze partners en andere organisaties.
Je keuzes met betrekking tot je persoonsgegevens en hoe je deze kunt inzien of bijwerken.
Verwerkingsverantwoordelijke
Als we in deze verklaring spreken over “wij”, “ons” of “onze”, bedoelen we Thera Reizen (handelsnaam van Zygoptera Reizen en Retraites). Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.

De persoonsgegevens die we verzamelen
Als je je inschrijft voor een van onze reizen of retraites, kunnen we de volgende gegevens van je verwerken:

Identificatiegegevens: zoals je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en geboortedatum.
Inloggegevens: zoals je gebruikersnaam en wachtwoord (indien van toepassing).
Reisinformatie: zoals paspoortgegevens, verzekeringsgegevens, en speciale verzoeken (bijv. dieetwensen, medische informatie).
Wanneer je onze website of mobiele apps gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

Technische informatie: zoals IP-adres, browserinformatie, en surfgedrag op onze website.
Voorkeuren en interesses: bijvoorbeeld je reisvoorkeuren en de manier waarop je onze diensten gebruikt.
Het gebruik van je persoonsgegevens
Wij verkopen je persoonsgegevens niet aan derden. Wij gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:

Levering van diensten: We hebben je gegevens nodig om je boeking te beheren en de diensten te leveren die je bij ons afneemt.
Verbetering van diensten: Je gegevens helpen ons bij het verbeteren van onze producten, websites, en diensten, zodat je een betere ervaring hebt.
Veiligheid en bescherming: We gebruiken gegevens om misbruik van onze diensten te voorkomen, zoals fraude.
Marktonderzoek: We gebruiken gegevens om ons aanbod te optimaliseren en beter af te stemmen op jouw wensen.
Het delen van persoonsgegevens
Wij delen je persoonsgegevens alleen met derden als dit nodig is voor de uitvoering van de geboekte reizen of retraites. Hierbij kun je denken aan:

Dienstverleners: zoals hotels, luchtvaartmaatschappijen en vervoerders.
IT-dienstverleners: bedrijven die ons helpen met IT-oplossingen, betaalverkeer en gegevensbeheer.
Overheidsinstanties: indien dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld voor grenscontroles en veiligheid.
Bewaring van persoonsgegevens
Wij bewaren je persoonsgegevens zo lang als noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. Wanneer de gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

Je rechten
Je hebt het recht om:

Inzage te krijgen in je persoonsgegevens.
Fouten te laten corrigeren.
Je gegevens te laten verwijderen, tenzij er wettelijke verplichtingen zijn om deze te bewaren.
Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen van je gegevens.
Neem contact met ons op als je van deze rechten gebruik wilt maken.

Beveiliging van persoonsgegevens
We nemen passende beveiligingsmaatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of wijziging.

Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies om je ervaring op onze website te verbeteren en onze diensten aan te passen aan je voorkeuren. Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid.

Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Raadpleeg regelmatig onze website voor eventuele wijzigingen.

Contactinformatie
Voor vragen over deze privacyverklaring of het gebruik van je persoonsgegevens, kun je contact opnemen met onze privacyafdeling:

Thera Reizen (Zygoptera Reizen en Retraites)
Adres: Eltingerhof 19, 6921DA Duiven
E-mail: info@therareizen.nl

Als je niet tevreden bent met onze afhandeling, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Laatst bijgewerkt: 3-10-2024