Algemene Voorwaarden Thera Reizen

Thera Reizen is de handelsnaam van Zygoptera Reizen en Retraites. Op alle boekingen die u bij ons maakt, zijn de volgende algemene voorwaarden van toepassing:

1. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
   Wanneer u een pakketreis boekt via Thera Reizen, gaat u een pakketreisovereenkomst aan met Zygoptera Reizen en Retraites. In dat geval zijn de algemene voorwaarden van Thera Reizen van toepassing. Als u een losse reisdienst boekt, zoals een activiteit of uitstapje, is dit geen pakketreis en gelden de voorwaarden voor losse diensten zoals genoemd in alinea 5.
2. Overeenkomsten met andere reisorganisaties
   Indien een andere organisatie dan Zygoptera Reizen en Retraites de organisator van de pakketreis is, gaat u een overeenkomst aan met die betreffende organisator. In dat geval gelden de algemene voorwaarden van de desbetreffende reisorganisator. Zygoptera Reizen en Retraites treedt in dat geval alleen op als bemiddelaar en is geen partij bij de uiteindelijke reisovereenkomst.
3. Losse reisdiensten
   Wanneer u een reis boekt die niet voldoet aan de criteria van een pakketreis en bijvoorbeeld alleen accommodatie, transport of een andere losse dienst betreft, gaat u een overeenkomst aan met Zygoptera Reizen en Retraites. De annulerings- en wijzigingsvoorwaarden voor dergelijke diensten zijn afhankelijk van de specifieke dienstverlener en worden in de boekingsbevestiging vermeld.
4. Gekoppelde Reisarrangementen
   Wanneer u een reis boekt die voldoet aan de criteria van een gekoppeld reisarrangement, gaat u afzonderlijke overeenkomsten aan met de betrokken dienstverleners. In dit geval gelden de algemene voorwaarden van de afzonderlijke dienstverleners waarmee u een overeenkomst aangaat. Thera Reizen treedt op als bemiddelaar en is niet verantwoordelijk voor de uitvoering van de afzonderlijke diensten.
5. Diensten door derden
   Op alle diensten die door of via Thera Reizen worden geboekt en die niet vallen onder de bovengenoemde categorieën, zijn de algemene voorwaarden van de betrokken dienstverlener(s) van toepassing. Dit geldt bijvoorbeeld voor losse diensten zoals accommodatie, transport of autohuur. De specifieke voorwaarden worden verstrekt bij de boekingsbevestiging.
6. Prijswijzigingen van derden
   Bij het boeken van een reis via Thera reizen, waarbij tevens diensten van derde partijen worden afgenomen zoals bijvoorbeeld vliegtickets, hotelovernachtingen, excursies of vervoer, behouden wij ons het recht voor om eventuele prijsstijgingen van deze derde partijen door te berekenen aan de klant. Dit kan ook na de boeking plaatsvinden via een aanvullende factuur. Wij zullen hier te allen tijde tijdig, transparant en met duidelijke onderbouwing over communiceren.
7. Geen SGR of Calamiteitenfonds-dekking
   Thera Reizen is geen lid van de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) of de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Dit betekent dat er geen beroep kan worden gedaan op een garantieregeling voor terugbetaling van de reissom bij financieel onvermogen van de reisorganisator of bij calamiteiten zoals natuurrampen. Wij raden u aan om een passende reisverzekering af te sluiten die dergelijke risico’s dekt.
8. Verzekeringen
   Als u via Thera Reizen een reis- en/of annuleringsverzekering afsluit, zijn de algemene voorwaarden van de desbetreffende verzekeraar van toepassing. Thera Reizen treedt in dit geval alleen op als bemiddelaar tussen u en de verzekeraar en is geen partij bij de verzekeringsovereenkomst. Wij raden u aan om de polisvoorwaarden van de verzekeraar zorgvuldig door te nemen.
9. Wijzigingen en annuleringen
   Elke wijziging of annulering van uw boeking is onderworpen aan de specifieke voorwaarden van de door u geboekte dienstverlener(s). De eventuele kosten voor annulering of wijziging worden vermeld in de boekingsbevestiging. Wij raden u aan om eventuele wijzigingen zo snel mogelijk aan ons door te geven, zodat wij u kunnen informeren over de gevolgen en eventuele kosten.
10. Privacybeleid
    Thera Reizen verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van uw boeking en voor communicatie met betrekking tot uw reis. Voor meer informatie over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid, dat beschikbaar is op onze website.
11. Vragen en Klachten
    Mocht u vragen hebben over deze algemene voorwaarden of als u een klacht heeft over een van onze diensten, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website. Wij streven ernaar om eventuele vragen of klachten zo snel mogelijk te behandelen en op te lossen.